Наша політика конфіденційності

Ми ‐ компанія Enjoy Travel Technology Limited, що зареєстрована в Англії та торгує під назвою Enjoy Car Hire та EnjoyTravel.com. Номер нашої компанії ‐ 13054678. Юридична адреса компанії: The Barn, Hall Mews, Boston Spa, Wetherby, LS23 6DT UK (далі ‐ «ми», «наш» або «нас»). Ми прагнемо забезпечити захист вашої приватної інформації. Ми продовжимо дотримуватись положень Загального регламенту захисту даних ((EU) 2016/679) («GDPR»), поки GDPR не перестане прямо застосовуватися у Великій Британії, а також будь-яких національних законів, постанов та підзаконних актів, які час від часу змінюються або оновлюються у Великій Британії, включаючи Закон про захист даних від 2018 р. («DPA»), а також будь-які законодавчі акти, наступники GDPR та DPA (разом «Законодавство про захист даних»). Ми є контролером даних, які ви передаєте нам відповідно до цієї політики.

Ця політика конфіденційності разом з умовами використання нашого вебсайту та політикою використання файлів cookie визначає, як ми збираємо особисту інформацію від вас та як надана вами особиста інформація оброблятиметься нами. Відвідуючи вебсайт enjoycarhire.com («Вебсайт»), ви приймаєте та погоджуєтесь з методами роботи, описаними в цій політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні, не надсилайте нам жодних особистих даних. Нам не потрібний офіційно призначений співробітник із захисту даних, оскільки ми не відповідаємо критеріям, встановленим Управлінням Комісара з інформації (ICO). Однак, якщо у вас є будь-які питання або коментарі щодо дотримання законодавства про захист даних, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]

Як пошукова система з оренди автомобілів, ми надаємо вам послуги з оренди автомобілів, які пропонують треті сторони (далі ‐ «Послуги»). Сюди входить передавання особистої інформації стороннім постачальникам послуг оренди автомобілів (далі — «Постачальник послуг оренди»).

1. Яку інформацію ми зберігаємо і як ми її використовуватимемо?
   1. Ми можемо збирати та обробляти наступні дані про вас:
      1. Інформація, яку ви надаєте: ви можете надати нам інформацію про себе, заповнивши форми запиту на вебсайті. Інформація, яку ви надаєте, може включати ваше ім'я та прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону. Ми зберігатимемо цю інформацію, поки ми листуємося з вами або виконуємо замовлення, яке ви розмістили у нас, а потім ще протягом 2 років.
      2. Інформація, яку ми збираємо про вас: ми можемо збирати від вас наступну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт:
         1. ваше ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу, номер рейсу (якщо такий є), платіжні реквізити та будь-яку іншу інформацію, яку ви безпосередньо надаєте нам під час відвідування Вебсайту або використання наших Послуг;
         2. технічна інформація, включаючи адресу Інтернет-протоколу (IP), що використовується для підключення вашого комп'ютера до Інтернету, ваші дані для входу, тип та версія браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа;
         3. інформація про ваше відвідування, включаючи повні уніфіковані локатори ресурсів (URL), маршрут переміщення на Вебсайт, через нього та з нього (включаючи дату та час), продукти, які ви переглядали або шукали, час відгуку сторінки, помилки Вебсайту, тривалість відвідувань певних сторінок, інформація про взаємодію зі сторінкою, методи, що використовуються для виходу зі сторінки, та будь-який номер телефону, який використовується для зв'язку з нашою службою підтримки клієнтів. Ми зберігатимемо цю інформацію протягом 2 років.
      3. Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел: сюди входить інформація, яку ми отримуємо про вас, коли ви використовуєте інші вебсайти, якими ми керуємо, або інші послуги, які ми надаємо. Ця інформація може містити ваше ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, поштову адресу та номер телефону. Ми зберігатимемо цю інформацію протягом 2 років.
2. Файли cookie
   1. Цей Вебсайт використовує файли cookie, щоб відрізняти вас від інших користувачів вебсайту. Для отримання докладної інформації про файли cookie, які ми використовуємо, та цілі, для яких ми їх використовуємо, див. Політику щодо файлів cookie /CookiePolicy /uk/Home/CookiePolicy
3. Використання інформації
   1. За умови, що ми отримали вашу згоду в тій мірі, в якій ми зобов'язані відповідно до законодавства про захист даних, ми можемо використовувати інформацію, яку ми отримуємо та (або) збираємо про вас, щоб:
      1. виконувати наші зобов'язання за будь-яким договором, який ми уклали з вами, та надавати вам інформацію, продукти та послуги, які ви запитували;
      2. надавати послуги та інформацію постачальникам послуг оренди;
      3. надсилати вам інформаційні бюлетені та маркетингову інформацію, якщо ви дали на це згоду або якщо GDPR передбачає інші підстави, які означають, що ми маємо право надсилати вам маркетингові повідомлення;
      4. повідомляти вас про пропоновані нами продукти та послуги, аналогічні тим, які ви придбали або про які запитували інформацію;
      5. повідомляти вас про інші продукти та послуги, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, або дозволяти третім особам робити це, якщо ви дали нам свою згоду;
      6. повідомляти вас про зміни в наших послугах та продуктах;
      7. обробити вашу платіжну інформацію; та
      8. відстежувати використання Вебсайту та надавати статистику третім особам з метою покращення та розвитку Вебсайту та послуг, які ми надаємо через Вебсайт.
   2. Ми збираємо й обробляємо більшу частину вашої особистої інформації на підставі законних інтересів, які включають деякі або всі з таких:
      1. коли обробка дозволяє нам покращувати, змінювати, персоналізувати чи іншим чином покращувати Вебсайт, наші послуги та інформаційну взаємодію на користь наших клієнтів;
      2. для виявлення та запобігання шахрайству;
      3. для підвищення безпеки нашої мережі та інформаційних систем;
      4. щоб краще зрозуміти, як люди взаємодіють із нашими вебсайтами;
      5. адмініструвати Вебсайт та проводити аналіз даних, усунення неполадок та тестування; й
      6. для визначення ефективності рекламних кампаній та реклами.
   3. Якщо нам потрібні ваші особисті дані для виконання договору з вами (наприклад, для надання товарів та послуг, які ви запитали), ми не зможемо виконати договір без ваших особистих даних.
   4. Якщо ми не можемо покладатися на законні інтереси або будь-яку іншу підставу, викладену в GDPR, для обробки ваших особистих даних, ми отримаємо від вас згоду на обробку.
   5. Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку особистих даних у будь-який момент. Якщо ви хочете відкликати свою згоду або волієте не отримувати від нас будь-якої з вищезгаданої інформації (або якщо ви хочете отримувати лише певну інформацію), повідомте нам про це, написавши нам на електронну пошту [email protected]. Пам'ятайте, що якщо ви заперечуєте, це може вплинути на нашу здатність виконувати наведені вище завдання у ваших інтересах. Відкликання вашої згоди не вплине на обробку ваших особистих даних, яку ми провели до відкликання згоди.
   6. Якщо ви хочете, щоб ваша інформація була видалена з нашої бази даних або якщо ви не хочете, щоб ми зв'язувалися з вами з маркетинговою метою, повідомте нам про це, клацнувши опцію «Відписатися» в будь-якому електронному листі, який ми надсилаємо вам, та надавши запитану інформацію або зв'язавшись з нами через наступну вебсторінку vandahomes.co.uk, і ми будемо вживати заходів для забезпечення якнайшвидшого видалення цієї інформації.
   7. Ми не передаватимемо, продаватимемо або розповсюджуватимемо будь-яку інформацію, яку ви надаєте (крім випадків, зазначених у цій політиці) без вашої попередньої згоди, якщо це не вимагається за законом.
4. Сторонні сайти
   1. Наш Вебсайт містить посилання на інші вебсайти, включаючи вебсайти, через які ви можете придбати продукти та послуги. Вони надаються виключно для вашої зручності, і ми не перевіряємо, не підтримуємо, не схвалюємо і не погоджуємося ані з такими сторонніми вебсайтами, ані з продуктами та (або) послугами, що пропонуються та продаються на них. Ми не несемо відповідальності за зміст, продукти та (або) послуги таких сайтів. Переконайтеся, що ви ознайомилися з усіма умовами використання вебсайтів та політикою конфіденційності будь-яких сторонніх вебсайтів перед використанням та перед надсиланням будь-яких особистих даних на такі вебсайти.
5. Наскільки захищена ваша інформація?
   1. Якщо ми надали вам (або ви самі вибрали) пароль, який дозволяє отримати доступ до певних частин Вебсайту, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності цього пароля. Ми просимо вас нікому не повідомляти пароль.
   2. Захист вашої безпеки та конфіденційності важливий для нас, і ми докладаємо всіх зусиль для захисту вашої інформації та збереження вашої конфіденційності відповідно до положень Закону про захист даних. Вебсайт захищений різними рівнями технологій безпеки, які призначені для захисту вашої інформації від будь-якого несанкціонованого чи незаконного доступу, обробки, випадкової втрати, знищення та пошкодження.
   3. Ми зробимо все можливе, щоб захистити ваші особисті дані, але передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Тому будь-яка така передача здійснюється на ваш страх та ризик.
6. Розкриття вашої інформації
   1. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію будь-якому члену нашої групи, що означає наші дочірні компанії, нашу кінцеву холдингову компанію та її дочірні компанії, як визначено в розділі 1159 Закону про компанії від 2006 року.
   2. Ми можемо передавати інформацію певним третім особам, включаючи:
      1. діловим партнерам, постачальникам, торговим агентам та субпідрядникам для виконання будь-якого договору, який ми укладаємо з ними чи вами;
      2. Постачальникам послуг оренди для надання послуг (як-от з'єднання вас з Постачальником послуг оренди для бронювання використання транспортного засобу та передачі особистих даних, контактної інформації, переваг, запитів та іншої інформації такому Постачальнику послуг оренди) та для цілей Постачальників послуг оренди, які можуть переслідувати маркетингові чи рекламні цілі;
      3. третім особам, які можуть побажати зв'язатися з вами щодо послуг та (або) продуктів, які вони пропонують або продають та які можуть вас зацікавити, за умови, що ми отримаємо вашу згоду на таке розкриття;
      4. рекламодавцям та рекламним мережам, яким потрібні дані для вибору та надання вам релевантних рекламних оголошень, а також постачальникам аналітичних та пошукових систем, які допомагають нам у покращенні та оптимізації Вебсайту; та (або)
      5. постачальникам послуг, зокрема обробникам платіжних карток. Інформація про вашу кредитну або дебетову картку потрібна для обробки певних транзакцій, зокрема для виконання певних бронювань та резервацій.
   3. Зверніть увагу, що нам може знадобитися розкрити вашу особисту інформацію тоді, коли ми:
      1. продаємо частину чи весь наш бізнес чи активи, чи купуємо інший бізнес чи активи, і в цьому разі ми можемо розкрити ваші особисті дані потенційному покупцю чи продавцю;
      2. несемо юридичний обов'язок дотримуватися будь-яких юридичних зобов'язань або для забезпечення дотримання або застосування наших умов та положень; або
      3. повинні розкрити інформацію для захисту наших прав, власності або безпеки наших клієнтів або інших осіб, включаючи обмін інформацією з іншими компаніями, організаціями та (або) державними органами з метою запобігання шахрайству та зниження кредитного ризику.
7. Ваші права щодо ваших даних
   1. Відповідно до GDPR вам надається ціла низка прав:
      1. Доступ до вашої інформації
         Ви можете попросити нас підтвердити, що ми обробляємо ваші особисті дані та надаємо доступ та копії інформації, яку ми зберігаємо про вас. Ми опрацюємо ваш запит на доступ до вашої інформації та надамо вам цю інформацію безплатно, якщо тільки ваш запит не є явно необґрунтованим, надмірним чи повторюваним; у такому разі ми маємо право стягувати розумну плату. Ми також можемо стягувати плату, якщо ви просите більше однієї копії однієї й тієї ж інформації.
         Ми надамо запитувану вами інформацію якнайшвидше і в будь-якому разі протягом одного місяця з моменту отримання вашого запиту, за винятком випадків, коли мають місце пом'якшувальні обставини. Якщо нам потрібна додаткова інформація для виконання вашого запиту, ми повідомимо вас.
      2. Виправлення ваших даних
         Якщо ви вважаєте, що особисті дані, які ми зберігаємо про вас, неточні або неповні, або будь-яка інформація, яку ви нам надаєте, змінюється, повідомте нам про це якнайшвидше, щоб ми могли внести необхідні зміни в інформацію, яку ми зберігаємо для вас у нашій базі даних.
         Ми виконаємо ваш запит протягом одного місяця з моменту його отримання, якщо тільки ми не вважатимемо за необхідне це зробити, і в цьому разі ми повідомимо причину. Ми також повідомимо вам, якщо нам потрібно більше часу для виконання вашого запиту.
      3. Право на забуття
         У деяких випадках ви маєте право попросити нас видалити особисті дані, які ми зберігаємо про вас. Це право доступне вам:
         • коли нам більше не потрібні ваші особисті дані для цілей, для яких ми їх збирали;
         • якщо ми зібрали ваші особисті дані на підставі згоди, а ви відкликали цю згоду;
         • якщо ви заперечуєте проти обробки, і у нас немає жодних переважних законних інтересів щодо продовження обробки даних;
         • якщо ми незаконно обробили ваші особисті дані (тобто ми не дотрималися GDPR);
         • коли особисті дані мають бути видалені відповідно до юридичного зобов'язання; і
         • коли особисті дані, які ми обробляємо, пов'язані з пропонуванням онлайн-послуг дитині.
         Існують певні сценарії, за яких ми маємо право відмовити у задоволенні запиту. Якщо це стосується вашого випадку, ми повідомимо вас.
      4. Право обмежувати обробку чи заперечувати проти неї
         У деяких випадках ви маєте право попросити нас заборонити обробку особистих даних. Це означає, що ми припинимо активну обробку особистих даних, але видаляти їх нам не потрібно. Це право доступне вам:
         • якщо ви вважаєте, що особисті дані, які ми зберігаємо, неточні, ми припинимо їхню обробку, поки не перевіримо їхню точність;
         • якщо ви заперечили проти обробки даних (див. нижче) — ми припинимо їх обробку, доки не визначимо, чи переважають наші законні інтереси ваше заперечення;
         • якщо обробка є незаконною; або
         • якщо нам більше не потрібні дані, але ви хочете, щоб ми зберегли їх, тому що вони потрібні для пред'явлення, виконання або захисту судового позову.
         Ви маєте право заперечувати проти обробки нами ваших особистих даних:
         • якщо обробка ґрунтується на законних інтересах або виконанні завдання у суспільних інтересах або здійсненні офіційних повноважень;
         • з метою прямого маркетингу (включаючи профілювання); та (або)
         • для цілей наукових чи історичних досліджень та статистики.
         Щоб заперечити, ви повинні мати підстави для цього, з огляду на вашу конкретну ситуацію. Ми припинимо обробку ваших даних, якщо ми не зможемо продемонструвати наявність вагомих законних підстав, які мають пріоритет над вашими інтересами, правами та свободами, або якщо обробка призначена для пред'явлення, виконання або захисту судових позовів.
      5. Перенесення даних
         Ви маєте право попросити нас надати ваші особисті дані у структурованому, загальновживаному та машиночитному форматі, щоб ви могли передати особисті дані іншому контролеру даних. Це право застосовується лише:
         • до особистих даних, які ви нам надаєте;
         • коли обробка ґрунтується на вашій згоді або для виконання договору (тобто право не застосовується, якщо ми обробляємо ваші особисті дані на підставі законних інтересів); і
         • якщо ми виконуємо обробку автоматизованими засобами.
         Ми відповімо на ваш запит якнайшвидше і в будь-якому разі протягом одного місяця з дати його отримання. Ми повідомимо вам, якщо нам знадобиться більше часу.
   2. Якщо у вас є скарги на використання ваших особистих даних, зв'яжіться з нами. Ви також маєте право повідомляти про будь-які проблеми, які можуть виникнути у вашому наглядовому органі у вашій юрисдикції. Наглядовим органом у Великій Британії є Управління Комісара з інформації. Ви можете зателефонувати до ICO за номером 0303 123 1113 або скористатись іншими способами зв'язку, вказаними на вебсайті ICO: https://ico.org.uk/concerns/.
   3. Якщо у вас виникли будь-які питання або коментарі до нашої політики конфіденційності або ви хотіли б скористатися будь-якими правами, які ви маєте, зв'яжіться з нами через наступну вебсторінку /uk/Home/ContactUs або ви можете зв'язатися з нами за адресою електронної пошти [email protected]. Ми завжди раді дізнатися вашу думку про наш Вебсайт і нашу політику конфіденційності.