Politica noastră de confidențialitate

Noi suntem Enjoy Travel Technology Limited, cu denumirea comercială de Enjoy Car Hire și EnjoyTravel.com, o companie înregistrată în Anglia. Numărul companiei noastre este 13054678 iar sediul nostru social este la The Barn, Hall Mews, Boston Spa, Wetherby, LS23 6DT UK ("noi", "al nostru" sau "pe noi"). Ne angajăm să ne asigurăm că confidențialitatea dvs. este protejată. Vom continua să respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor ((UE) 2016/679) ("GDPR") cu excepția cazului în care și până când GDPR nu mai este direct aplicabil în Regatul Unit, împreună cu orice legi implementate național, reglementări și legislație secundară, după cum au fost modificate sau actualizate periodic în Regatul Unit, inclusiv Actul privind Protecția Datelor 2018 ("DPA") și orice legislație succesoare a GDPR și DPA (împreună "Legislația privind Protecția Datelor"). Suntem operatorul de date al datelor pe care ni le transmiteți în conformitate cu această politică.

Această politică de confidențialitate, împreună cu termenii și condițiile site-ului nostru și politica privind cookie-urile stabilesc modul în care colectăm informații cu caracter personal de la dvs. și modul în care informațiile personale pe care le furnizați vor fi prelucrate de noi. Vizitând site-ul enjoycarhire.com ("Site-ul"), acceptați și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu ne trimiteți date cu caracter personal. Nu necesităm un ofițer de protecția datelor numit în mod formal deoarece nu îndeplinim criteriile prevăzute de Information Commissioner’s Office ("ICO"). Cu toate acestea, dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la respectarea de către noi a Legislației privind Protecția Datelor, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Ca motor de căutare de închirieri auto, noi vă conectăm cu servicii referitoare la închirierea de mașini oferite de terți ("Serviciile"). Acest lucru implică partajarea informațiilor personale cu furnizorii terți de închirieri auto ("Furnizorul Închirierii").

1. Ce informații deținem și cum le vom folosi?
   1. Este posibil să colectăm și să prelucrăm următoarele date despre dvs.:
      1. Informațiile pe care ni le furnizați: Ne puteți oferi informații despre dvs. completând formulare de solicitare pe Site. Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon. Noi vom păstra aceste informații în timp ce corespondăm cu dvs. sau în timp ce îndeplinim o comandă pe care ați plasat-o la noi și apoi pentru o perioadă suplimentară de 2 ani;
      2. Informații pe care le colectăm despre dvs.: Noi putem colecta următoarele informații de la dvs. atunci când vizitați Site-ul nostru:
         1. numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, numărul zborului (dacă este cazul), detaliile plății și oricare alte informații pe care ni le furnizați în mod direct atunci când vizitați Site-ul sau ne folosiți Serviciile;
         2. informații tehnice, inclusiv adresa Protocolului de Internet (IP) folosită pentru a vă conecta computerul la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea browser-ului, setarea de fus orar, tipurile și versiunile plugin-ului din browser, sistemul și platforma de operare; și
         3. informații despre vizita dvs., inclusiv Localizatorii Uniformi de Resurse (URL), secvența clicurilor spre, prin și dinspre Site (inclusiv data și ora), produse pe care le-ați vizualizat sau căutat, timpii de răspuns ai paginii, erorile Site-ului, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea paginii, metode folosite pentru a ieși de pe pagină și orice număr de telefon folosit pentru a suna la numărul nostru de servicii clienți. Noi vom păstra aceste informații timp de 2 ani.
      3. Informațiile pe care le primim din alte surse: Aici sunt incluse informații pe care le primim despre dvs. atunci când utilizați alte site-uri operate de noi sau alte servicii pe care le furnizăm. Aceste informații pot include numele dvs., adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon. Noi vom păstra aceste informații timp de 2 ani.
2. Cookie-uri
   1. Site-ul folosește cookie-uri pentru a vă distinge de alți utilizatori de pe Site. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile în care le folosim, vă rugăm să consultați Politica Cookie /PoliticaCookie/ro/Home/CookiePolicy
3. Utilizarea informațiilor
   1. Dacă am obținut consimțământul dvs. în măsura în care suntem obligați conform Legislației privind Protecția Datelor, noi putem folosi informațiile pe care le primim și/sau colectăm despre dvs.:
      1. ca să ne îndeplinim obligațiile potrivit oricărui contract pe care l-am încheiat cu dvs. și ca să vă furnizăm informațiile, produsele și Serviciile pe care le-ați solicitat;
      2. ca să furnizăm servicii și informații Furnizorilor Închirierilor;
      3. ca să vă trimitem newsletter-uri și informații de marketing dacă ați consimțit ca noi să facem acest lucru sau dacă există alte temeiuri în GDPR care înseamnă că avem dreptul să vă trimitem comunicări de marketing;
      4. ca să vă notificăm despre produse și servicii pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat sau despre care ați întrebat;
      5. ca să vă notificăm despre alte produse și servicii despre care credem că vă pot interesa sau ca să le permitem terților să facă asta dacă ați consimțit în acest sens;
      6. ca să vă notificăm despre modificările serviciilor și produselor noastre;
      7. ca să vă procesăm informațiile de plată; și
      8. ca să monitorizăm utilizarea Site-ului și să furnizăm statistici unor terți cu scopul îmbunătățirii și dezvoltării Site-ului și serviciilor pe care le oferim prin intermediul Site-ului.
   2. Noi colectăm și prelucrăm o mare parte din informațiile dvs. personale pe temeiurile intereselor legitime, care includ unele sau toate din următoarele:
      1. acolo unde procesarea ne permite să îmbunătățim, să modificăm, să personalizăm sau să îmbunătățim Site-ul, serviciile și comunicările noastre în beneficiul clienților noștri;
      2. pentru a identifica și preveni frauda;
      3. pentru a îmbunătăți securitatea rețelei noastre și a sistemelor de informații;
      4. pentru a înțelege mai bine modul în care oamenii interacționează cu site-urile noastre;
      5. pentru a administra Site-ul și pentru a desfășura analize de date, depanări și testări; și
      6. pentru a determina eficacitatea campaniilor promoționale și a publicității.
   3. Dacă avem nevoie de datele dvs. personale pentru îndeplinirea unui contract cu dvs. (de exemplu, pentru a furniza bunurile și serviciile pe care le-ați solicitat), este posibil ca noi să nu putem să ne îndeplinim contractul fără datele dvs. personale.
   4. Dacă noi nu putem să ne bazăm pe interese legitime sau oricare alt temei stabilit în GDPR pentru a vă prelucra datele personale, noi vom obține consimțământul de la dvs. în vederea prelucrării.
   5. Aveți dreptul de a vă retrage oricând consimțământul referitor la prelucrarea datelor dvs. personale. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul sau dacă preferați să nu primiți niciuna dintre informațiile menționate mai sus (sau dacă doriți să primiți doar anumite informații) de la noi, vă rugăm să ne anunțați contactându-ne, trimițând un e-mail la [email protected]. Vă rugăm să rețineți că, dacă obiectați, acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a desfășura sarcinile de mai sus în beneficiul dvs. Retragerea consimțământului dvs. nu va afecta nicio prelucrare pe care noi am desfășurat-o cu privire la datele dvs. personale înainte ca dvs. să vă retrageți consimțământul.
   6. Dacă doriți ca informațiile dvs. să fie eliminate din baza noastră de date sau dacă nu doriți să vă contactăm în scopuri de marketing, vă rugăm să ne anunțați, dând clic pe opțiunea “Dezabonare” din orice e-mail pe care noi vi-l trimitem și furnizând detaliile solicitate sau contactându-ne prin intermediul următoarei pagini web vandahomes.co.uk iar noi vom lua măsuri pentru a ne asigura că aceste informații sunt șterse imediat ce acest lucru este realizabil.
   7. Noi nu vom partaja, vinde sau distribui niciunele dintre informațiile pe care ni le furnizați (decât așa cum este stabilit în această politică) fără consimțământul dvs. anterior, decât dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru.
4. Site-uri terțe
   1. Site-ul nostru conține linkuri spre site-uri terțe, inclusiv site-uri prin intermediul cărora puteți să cumpărați produse și servicii. Acestea sunt furnizate doar pentru confortul dvs., iar noi nu verificăm, nu susținem, nu aprobăm și nu suntem de acord cu asemenea site-uri terțe sau cu produsele și/sau serviciile oferite și vândute pe ele. Noi nu suntem responsabili pentru conținutul, produsul și/sau serviciile site-urilor asociate prin linkuri. Vă rugăm să vă asigurați că citiți toți termenii și condițiile utilizării site-ului și politica de confidențialitate a tuturor astfel de site-uri terțe înainte de utilizare și înainte să trimiteți orice fel de date personale unor astfel de site-uri.
5. Cât de sigure sunt informațiile dvs.?
   1. În cazul în care noi v-am oferit (sau în cazul în care dvs. ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale Site-ului, dvs. sunteți responsabil pentru păstrarea acestei parole confidențiale. Noi vă cerem să nu împărtășiți parola cu nimeni.
   2. Protejarea securității și confidențialității dvs. este importantă pentru noi, iar noi facem tot efortul pentru a vă securiza informațiile și pentru a vă menține confidențialitatea în conformitate cu termenii Legislației privind Protecția Datelor. Site-ul este protejat prin diverse niveluri de tehnologie de securitate, care sunt create pentru a vă proteja informațiile de orice acces neautorizat sau ilegal, procesare, pierdere accidentală, distrugere și daună.
   3. Noi vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, însă transmiterea de informații pe internet nu este complet sigură. Un asemenea tip de transmisie se face, prin urmare, pe propriul dvs. risc.
6. Divulgarea informațiilor dvs.
   1. Este posibil să vă partajăm informațiile personale cu orice membru al grupului nostru, adică filialele noastre, compania finală de holding și filialele sale, așa cum este definit în secțiunea 1159 a Actului Companiilor 2006.
   2. Este posibil să vă împărtășim informațiile cu terți selectați, inclusiv cu:
      1. parteneri de afaceri, furnizori, agenți de vânzări și subcontractori pentru îndeplinirea oricărui contract pe care îl încheiem cu aceștia sau cu dvs.;
      2. Furnizorii Închirierilor pentru furnizarea Serviciilor (cum ar fi conectarea dvs. cu Furnizorul Închirierii pentru a rezerva utilizarea unui vehicul și partajarea datelor personale, informațiilor de contact, preferințelor, solicitărilor și altor informații cu un asemenea Furnizor al Închirierii) și pentru propriile scopuri ale Furnizorului Închirierii, care pot include scopuri de marketing sau publicitare;
      3. terți care pot dori să vă contacteze referitor la serviciile și/sau produsele pe care le oferă sau vând, care pot fi de interes pentru dvs., cu condiția să primim consimțământul dvs. pentru o asemenea divulgare;
      4. agenți de publicitate și rețele de publicitate care necesită datele pentru a selecta și servi reclame relevante pentru dvs. și furnizori de analitice și motoare de căutare care ne ajută la îmbunătățirea și optimizarea Site-ului; și/sau
      5. furnizori de servicii, inclusiv procesatori de plăți cu cardul. Informațiile cardului dvs. de credit sau de debit sunt necesare pentru procesarea anumitor tranzacții, inclusiv pentru a face anumite rezervări.
   3. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca noi să fim nevoiți să vă divulgăm informațiile personale în cazul în care noi:
      1. vindem oricare sau toate dintre afacerile sau activele noastre sau cumpărăm o altă afacere sau active, în acest caz fiind posibil ca noi să vă divulgăm datele personale unui posibil cumpărător sau vânzător;
      2. ne aflăm sub o obligație legală de a respecta orice obligații legale sau pentru a impune sau aplica termenii și condițiile noastre; sau
      3. trebuie să le divulgăm pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța clienților noștri sau a altora, inclusiv schimbul de informații cu alte companii, organizații și/sau organe guvernamentale în scopurile de prevenire a fraudei și reducere a riscului de credit.
7. Drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs.
   1. Există mai multe drepturi care vă sunt disponibile conform GDPR:
      1. Accesul la informațiile dvs.
         Ne puteți cere să confirmăm că vă prelucrăm datele personale și să furnizăm acces și copii ale informațiilor pe care le deținem despre dvs. Noi vom procesa solicitarea de accesare a informațiilor dvs. și vă vom furniza aceste informații în mod gratuit, decât dacă solicitarea dvs. este vădit neîntemeiată sau excesivă sau repetitivă, în care caz noi avem dreptul de a percepe un comision rezonabil. Putem, de asemenea, să vă facturăm dacă solicitați mai mult de o copie a aceleiași informații.
         Noi vom furniza informațiile pe care le-ați solicitat cât mai repede posibil și, în orice caz, în termen de o lună de la primirea solicitării dvs., decât dacă există circumstanțe atenuante. Dacă avem nevoie de mai multe informații pentru a respecta solicitarea dvs., noi vă vom anunța.
      2. Rectificarea datelor dvs.
         Dacă sunteți de părere că datele personale pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete sau dacă oricare dintre informațiile pe care ni le furnizați se modifică, vă rugăm să ne anunțați cât mai repede posibil astfel încât să putem face schimbările necesare la informațiile pe care le deținem despre dvs. în baza noastră de date.
         Noi vom da curs solicitării dvs. în termen de o lună de la primirea sa, cu excepția cazului în care nu considerăm că este adecvat pentru noi să facem acest lucru, caz în care vă vom anunța de ce. Vă vom anunța, de asemenea, dacă avem nevoie de mai mult timp pentru a da curs solicitării dvs.
      3. Dreptul de a fi uitat
         În anumite situații, aveți dreptul să ne cereți să ștergem datele personale pe care le deținem despre dvs. Acest drept vă este disponibil:
         • în cazul în care nu mai avem nevoie de datele dvs. personale pentru scopul în care le-am colectat;
         • în cazul în care v-am colectat datele personale pe temeiul consimțământului, iar dvs. vă retrageți acel consimțământ;
         • în cazul în care obiectați la prelucrare, iar noi nu avem interese legitime superioare pentru continuarea prelucrării datelor;
         • în cazul în care am prelucrat ilegal datele dvs. personale (adică nu am respectat GDPR-ul);
         • în cazul în care datele personale trebuie să fie șterse pentru a fi respectată o obligație legală; și
         • în cazul în care datele personale pe care le procesăm au legătură cu furnizarea de servicii online unui copil.
         Există anumite scenarii în care noi avem dreptul de a refuza să dăm curs unei solicitări. Dacă oricare dintre acestea se aplică, vă vom anunța.
      4. Dreptul de a restricționa / obiecta la prelucrare
         În anumite situații, aveți dreptul să ne cereți să încetăm prelucrarea datelor dvs. personale. Asta înseamnă că noi nu vom mai prelucra în mod activ datele dvs. personale, dar nu suntem obligați să le ștergem. Acest drept vă este pus la dispoziție:
         • dacă credeți că datele personale pe care le deținem nu sunt corecte – noi vom înceta prelucrarea lor până când vom putea verifica acuratețea lor;
         • dacă ați obiectat la prelucrarea de către noi a datelor (vezi mai jos) – noi vom înceta prelucrarea lor până când stabilim dacă interesele noastre legitime au prioritate în fața obiecției dvs.;
         • dacă prelucrarea este ilegală; sau
         • dacă nu mai avem nevoie de date, însă dvs. doriți ca noi să le păstrăm deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra o acțiune în justiție.
         Aveți dreptul să obiectați la prelucrarea datelor dvs. personale:
         • dacă prelucrarea este bazată pe interese legitime sau pe realizarea unei sarcini în interesul public sau ca exercitare a unei autorități oficiale;
         • în scopuri directe de marketing (inclusiv realizarea de profiluri); și/sau
         • în scopurile cercetării științifice sau istorice și statisticilor.
         Pentru a obiecta, trebuie să aveți temeiuri în acest sens bazate pe situația dvs. particulară. Noi vom înceta prelucrarea datelor dvs. decât dacă putem demonstra că există temeiuri legitime convingătoare care au prioritate în fața intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau dacă prelucrarea se face pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor acțiuni în justiție.
      5. Portabilitatea datelor
         Aveți dreptul să ne cereți să vă furnizăm datele personale într-un format structurat, obișnuit și care poate fi citit electronic, astfel încât să puteți să transmiteți datele personale unui alt operator de date. Acest drept se aplică doar:
         • datelor personale pe care ni le furnizați;
         • acolo unde prelucrarea este bazată pe consimțământul dvs. sau pentru îndeplinirea unui contract (adică dreptul nu se aplică dacă noi vă prelucrăm datele personale pe temeiurile unor interese legitime); și
         • acolo unde noi desfășurăm prelucrarea prin mijloace automate.
         Noi vom răspunde solicitării dvs. cât mai repede posibil și, în orice caz, în termen de o lună de la data primirii acesteia. Dacă avem nevoie de mai mult timp, vă vom anunța.
   2. Dacă aveți nemulțumiri cu privire la utilizarea de către noi a datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați. Aveți, de asemenea, dreptul de a raporta orice nemulțumiri pe care le puteți avea la autoritatea de supraveghere din jurisdicția dvs. Autoritatea de supraveghere din UK este Information Commissioner’s Office. Puteți suna la ICO la 0303 123 1113 sau puteți să o contactați prin alte mijloace descrise pe site-ul ICO la https://ico.org.uk/concerns/.
   3. Dacă aveți întrebări sau comentarii despre politica noastră de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare din drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne contactați prin intermediul următoarei pagini web /ro/Home/ContactUs sau ne puteți contacta trimițând un e-mail la [email protected]. Noi suntem mereu bucuroși să vă aflăm opiniile despre Site-ul nostru și politica noastră de confidențialitate.