Política de Privacidade

A Nossa Política de Privacidade

Somos a Enjoy Travel Technology Limited negociando como Enjoy Car Hire e EnjoyTravel.com, uma empresa registrada na Inglaterra. Nosso número de empresa é 13054678 e nossa sede é em Unit 7 Borers Yard, Borers Arms Road Copthorne, Crawley, West Sussex, RH10 3LH, UK ("nós" ou "nosso"). Estamos empenhados em assegurar que a sua privacidade seja protegida. Continuaremos a cumprir as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados ((UE) 2016/679) ("RGPD") salvo se e até que a RGPD deixe de ser diretamente aplicável no Reino Unido, juntamente com quaisquer leis nacionais de implementação, regulamentos e legislação secundária, conforme emendado ou atualizado de tempos em tempos no Reino Unido, incluindo a Lei de Proteção de Dados de 2018 ("DPA") e qualquer legislação sucessora da RGPD e da DPA (juntamente com a "Legislação de Proteção de Dados"). Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados que o utilizador nos transmite, de acordo com esta política.

Esta política de privacidade, juntamente com os termos e condições do nosso website e a política de cookies, estabelece como recolhemos as suas informações pessoais e como as informações pessoais que nos fornecer serão processadas por nós. Ao visitar o website em enjoycarhire.com (o "Website") está a aceitar e a consentir com as práticas descritas nesta política de privacidade. Se não consentir, por favor não nos submeta quaisquer dados pessoais. Não necessitamos de um oficial de proteção de dados nomeado formalmente, pois não cumprimos os critérios exigidos pelo Gabinete do Comissário para a Informação ("ICO"). Contudo, se tiver alguma dúvida ou comentário referente ao nosso cumprimento da legislação de proteção de dados, queira entrar em contacto connosco pelo endereço [email protected].

Como motor de busca de aluguer de automóveis, ligamo-lo aos serviços relacionados com o aluguer de automóveis oferecidos por terceiros (os "Serviços"). Isto envolve a partilha de informação pessoal com terceiros prestadores de serviços de aluguer de automóveis (o "Prestador do Aluguer).

1. Que informações mantemos e como iremos utilizá-las?
1. Podemos recolher e processar os seguintes dados a seu respeito:
1. A informação que nos dá: Pode dar-nos informações sobre si, preenchendo formulários de consulta no Website. As informações que nos fornecer podem incluir o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Retemos essas informações enquanto nos correspondermos consigo ou executamos um pedido que nos tenha feito e, de seguida, por um período adicional de 2 anos;
2. Informação que recolhemos sobre si: Podemos recolher as seguintes informações sobre si quando visita o nosso Website:
1. o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, número de voo (se aplicável), detalhes de pagamento e qualquer outra informação que nos forneça diretamente quando visita o Website ou quando utiliza os nossos Serviços:
2. informações técnicas, incluindo o endereço do Protocolo de Internet (IP) usado para conectar o seu computador à Internet, as informações de início de sessão, tipo e versão do seu navegador, configuração do fuso horário, tipos e versões dos plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma; e
3. informações sobre a sua visita, incluindo o Localizador Uniforme de Recursos (URL) completo, dados de sequência de cliques para, através e do Website (incluindo data e hora), produtos que visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, erros do Website, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação na página, métodos usados para navegar fora da página e qualquer número de telefone usado para ligar para o nosso número de apoio ao cliente. Reteremos esta informação durante 2 anos.
3. Informações que recebemos de outras fontes: Isto inclui informações que recebemos sobre si quando utiliza outros websites geridos por nós ou outros serviços que fornecemos. Estas informações podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone. Reteremos esta informação durante 2 anos.
2. Cookies
1. O Website utiliza cookies para distingui-lo dos outros utilizadores do Website. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e os fins para os quais os utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies/PolíticadeCookies
3. Utilização da informação
1. Desde que tenhamos obtido o seu consentimento na medida em que nos é exigido pela Legislação de Proteção de Dados, podemos utilizar as informações que recebemos e/ou que recolhemos sobre si para:
1. cumprir as nossas obrigações nos termos de qualquer contrato que tenhamos celebrado consigo e para lhe fornecer informações, produtos e serviços que tenha solicitado;
2. prestar serviços e informações aos Prestadores de Aluguer;
3. enviar-lhe boletins informativos e informações de marketing se tiver consentido que o façamos ou se existirem outros fundamentos na RGPD que significam que temos o direito de lhe enviar comunicações de marketing;
4. notificá-lo sobre produtos e serviços que oferecemos que são similares aos que comprou ou consultou;
5. notificá-lo sobre outros produtos e serviços que achamos que podem interessar-lhe ou permitir que terceiros o façam, caso tenha consentido que o façamos;
6. notificá-lo de alterações nos nossos serviços e produtos;
7. processar as suas informações de pagamento; e
8. monitorizar o uso do Website e fornecer estatísticas a terceiros com o objetivo de melhorar e desenvolver o Website e os serviços que prestamos através do Website.
2. Recolhemos e processamos grande parte das suas informações pessoais com base em interesses legítimos, que incluem alguns ou todos os seguintes aspetos:
1. onde o processamento nos permite melhorar, modificar, personalizar ou melhorar de outra forma o Website, os nossos serviços e comunicações para o benefício dos nossos clientes;
2. para identificar e prevenir fraudes;
3. para aumentar a segurança da nossa rede e dos nossos sistemas de informação;
4. para entender melhor como as pessoas interagem com os nossos websites;
5. gerir o Website e realizar análises de dados, resolução de problemas e testes; e
6. determinar a eficácia das campanhas promocionais e publicitárias
3. Se precisarmos dos seus dados pessoais para o cumprimento de um contrato consigo (por exemplo, para fornecer bens e serviços que tenha solicitado), poderemos não ser capazes de cumprir o contrato sem os seus dados pessoais.
4. Se não pudermos confiar em interesses legítimos ou qualquer outro fundamento estabelecido na RGPD para processar os seus dados pessoais, obteremos o seu consentimento para o processamento
5. Tem o direito de retirar o seu consentimento relativamente ao processamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Se desejar retirar o seu consentimento ou preferir não receber nenhuma das informações acima mencionadas (ou se desejar receber apenas certas informações) da nossa parte, por favor informe-nos, contactando-nos através do e-mail [email protected]. Tenha em mente que se se opuser, isto poderá afetar a nossa capacidade de executar as tarefas acima mencionadas em seu benefício. A retirada do seu consentimento não afetará qualquer processamento que tenhamos efetuado em relação aos seus dados pessoais antes de retirar o seu consentimento.
6. Se desejar que a sua informação seja removida da nossa base de dados ou se não quiser que o contactemos para fins de marketing, por favor informe-nos clicando na opção "Remover" em qualquer e-mail que lhe enviarmos e fornecendo os detalhes solicitados ou contactando-nos através da seguinte página web vandahomes.co.uk e tomaremos medidas para assegurar que esta informação seja apagada assim que razoavelmente praticável.
7. Não partilharemos, venderemos ou distribuiremos nenhuma das informações que nos fornecer (para além das estabelecidas nesta política) sem o seu consentimento prévio, exceto se tal for exigido por lei.
4. Sites de Terceiros
1. O nosso Website contém links para websites de terceiros, incluindo websites através dos quais poderá adquirir produtos e serviços. Estes são fornecidos apenas para sua conveniência e não verificamos, apoiamos, aprovamos ou concordamos com tais websites de terceiros nem com os produtos e/ou serviços oferecidos e vendidos por estes. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, produto e/ou serviços dos websites vinculados. Por favor, verifique todos os termos e condições de uso e a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de usar e antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.
5. Quão segura está a sua informação?
1. Onde nós lhe demos (ou onde escolheu) uma senha que lhe permita aceder a certas partes do Website, será responsável por manter a confidencialidade dessa senha. Pedimos-lhe que não partilhe uma senha com ninguém.
2. Proteger a sua segurança e privacidade é importante para nós e fazemos todos os esforços para proteger as suas informações e manter a sua confidencialidade de acordo com os termos da Legislação de Proteção de Dados. O Website é protegido por vários níveis de tecnologia de segurança, que são concebidos para proteger a sua informação de qualquer acesso não autorizado ou ilegal, processamento, perda acidental, destruição e danos.
3. Faremos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, mas a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura. Qualquer transmissão deste tipo é, portanto, por sua conta e risco.
6. Divulgação da sua informação
1. Podemos partilhar as suas informações pessoais com qualquer membro do nosso grupo, o que significa as nossas subsidiárias, a nossa sociedade gestora de participações sociais e as suas subsidiárias, tal como definido na secção 1159 da Lei das Empresas de 2006.
2. Poderemos partilhar a sua informação com terceiros selecionados, incluindo:
1. parceiros de negócios, fornecedores, agentes de vendas e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebrarmos com estes ou consigo;
2. os Prestadores de Aluguer para prestar os Serviços (tais como conectá-lo ao Prestador de Aluguer para reservar a utilização de um veículo e partilhar dados pessoais, informações de contacto, preferências, pedidos e outras informações com esse Prestador de Aluguer) e para os próprios fins do Prestador de Aluguer, o que pode incluir fins de marketing ou publicidade;
3. terceiros que possam querer contactá-lo relativamente aos serviços e/ou produtos que oferecem ou vendem e que possam ser do seu interesse, desde que recebamos o seu consentimento para essa divulgação;
4. anunciantes e redes de publicidade que requerem os dados para selecionar e fornecer anúncios relevantes para si e prestadores de serviços analíticos e de motores de busca que nos ajudam na melhoria e otimização do Website; e/ou
5. prestadores de serviços, incluindo processadores de cartões de pagamento. As informações do seu cartão de crédito ou débito são necessárias para processar determinadas transações, incluindo para fazer determinadas reservas e marcações.
3. Por favor, observe que talvez seja necessário divulgar as suas informações pessoais onde nós:
1. vendemos parte ou todos os nossos serviços ou bens ou compramos outro serviço ou bens, podendo neste caso divulgar os seus dados pessoais ao potencial comprador ou vendedor;
2. tivermos o dever legal de cumprir qualquer obrigação legal ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos e condições; ou
3. necessitemos de divulgá-los para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança dos nossos clientes ou outros, incluindo a troca de informações com outras empresas, organizações e/ou organismos governamentais para efeitos de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito.
7. Os seus direitos em relação aos seus dados
1. Existem uma série de direitos disponíveis sob a RGPD:

1.     Acesso às suas informações

Pode pedir-nos que confirmemos que processamos os seus dados pessoais e que lhe forneçamos acesso e cópias das informações que temos sobre si. Processaremos o seu pedido para aceder à sua informação e fornecer-lhe-emos essa informação gratuitamente, exceto se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo ou repetitivo, caso em que temos o direito de cobrar uma taxa razoável. Também podemos cobrar se solicitar mais do que uma cópia da mesma informação.

Fornecer-lhe-emos as informações solicitadas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a receção do seu pedido, exceto se existirem circunstâncias atenuantes. Se necessitarmos de mais informações para satisfazer o seu pedido, informá-lo-emos.

2. Retificação dos seus dados

Se acredita que os dados pessoais que temos sobre si estão incorretos ou incompletos ou se qualquer informação que nos forneceu sofrer alterações, por favor informe-nos o mais rapidamente possível para que possamos fazer as alterações necessárias à informação que temos na nossa base de dados.

Cumpriremos o seu pedido no prazo de um mês após a sua receção, exceto se não considerarmos apropriado fazê-lo. Nesse caso, informaremos o motivo. Também o informaremos se necessitarmos de mais tempo para satisfazer o seu pedido.

3. Direito ao esquecimento.

Em algumas circunstâncias, tem o direito de nos pedir para apagarmos os dados pessoais que temos sobre si. Este direito está disponível para si:

• quando já não necessitamos dos seus dados pessoais para os fins para os quais os recolhemos;
• quando recolhemos os seus dados pessoais com base no seu consentimento e retira esse consentimento;
• quando se opõe ao processamento e não temos nenhum interesse legítimo superior em continuar a processar os dados;
• quando tenhamos processado ilegalmente os seus dados pessoais (ou seja, não cumprimos com a RGPD);
• quando os dados pessoais tiverem de ser apagados para cumprir uma obrigação legal; e
• quando os dados pessoais que processamos estão relacionados com a oferta de serviços on-line a uma criança.

Existem certos cenários em que temos o direito de recusar o cumprimento de um pedido. Se algum desses cenários se aplicar, informaremos

4. Direito de restrição/objeção ao processamento

Em algumas circunstâncias, tem o direito de nos pedir para suprimir o processamento dos seus dados pessoais. Isto significa que iremos parar ativamente de processar os seus dados pessoais, mas não teremos de apagá-los. Este direito está ao seu dispor:

• se acredita que os dados pessoais que possuímos não são exatos - deixaremos de os processar até que possamos verificar a sua exatidão;
• se tiver objeções quanto ao processamento dos dados (ver abaixo) - deixaremos de os processar até determinarmos se os nossos interesses legítimos se sobrepõem à sua objeção;
• se o processamento for ilegal; ou
• se não necessitarmos mais dos dados, mas gostaria que os guardássemos porque necessita deles para estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial.

Tem o direito de se opor a que processemos os seus dados pessoais:

• se o processamento for baseado em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público ou no exercício da autoridade pública;
• para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis); e/ou
• para fins de investigação científica ou histórica e estatística.

Para se opor, deve ter fundamentos para o fazer com base na sua situação particular. Pararemos de processar os seus dados, exceto se pudermos demonstrar que existem motivos legítimos imperiosos que se sobrepõem aos seus interesses, direitos e liberdades ou que o processamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

5. Portabilidade dos dados

Tem o direito de nos pedir que forneçamos os seus dados pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado e legível mecanicamente, para que possa transmitir os dados pessoais a outro controlador de dados. Este direito só se aplica:

• aos dados pessoais que nos forneceu;
• quando o processamento for baseado no seu consentimento ou para a execução de um contrato (ou seja, o direito não se aplica se processarmos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos); e
• quando realizamos o processamento através de meios automatizados.

Responderemos ao seu pedido o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês a partir da data em que o recebermos. Se necessitarmos de mais tempo, informá-lo-emos.

2. Se tiver alguma reclamação sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos. Também tem o direito de comunicar quaisquer preocupações que possa ter à autoridade supervisora da sua jurisdição. A autoridade de supervisão no Reino Unido é o Gabinete do Comissário para a Informação. Poderá ligar para a ICO através do número 0303 123 1113 ou entrar em contacto através de outros meios, conforme indicado no site do ICO https://ico.org.uk/concerns/.
3. Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre a nossa política de privacidade ou quiser exercer algum dos direitos disponíveis, por favor contacte-nos através da seguinte página web /en/Home/ContactUs ou poderá contactar-nos através do email [email protected]. A sua opinião sobre o nosso website e sobre a nossa política de privacidade é sempre bem-vinda.